biite ist ein Schweizer Online-Shop für natürliche, cleane Lebensmittel. Wir glauben an ehrlichen Genuss – ohne Schnickschnack, ohne Kompromisse.

Weniger ist mehr: Wir setzen auf hochwertige Produkte, transparente Zutaten und cleane Rezepturen. Für bewussten Genuss, der schmeckt – geliefert in Rekordzeit.

Du erreichst uns am besten per E-Mail an service@biite.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Melde dich gerne bei uns! Manchmal ist ein Artikel ausverkauft oder noch nicht live – wir helfen dir gerne weiter.

Wir bieten dir folgende Zahlungsarten an: TWINT, Kreditkarte, Postfinance, PayPal und Kauf auf Rechnung.

Die Bezahlung per TWINT, Kreditkarte, Postfinance oder PayPal ermöglicht uns, schnell und sicher deine Zahlung zu verbuchen. So können wir dir so bald wie möglich deine Lieblingsprodukte zuschicken.

Bitte beachte: In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Software von PayPal nicht richtig funktioniert und es nicht zum Kaufabschluss kommen kann. Du hast dann noch die Möglichkeit, über PayPal den entsprechenden Betrag an uns zu senden an die Adresse payment@fitgrade.ch.

Jeder Kunde möchte seine Ware verständlicherweise so schnell wie möglich haben. Deshalb bezahlen die meisten mit Kreditkarte oder PayPal. So können wir deine Bezahlung schnell abhaken und deine Produkte sofort verschicken.

Es ist möglich, über PayPal auch Geld zu senden und nicht nur abbuchen zu lassen. Dies kannst du unter Angabe der Mailadresse payment@fitgrade.ch ermöglichen.

Bei Fragen kannst du uns gerne eine Mail an service@fitgrade.ch schicken und wir senden dir auch gerne eine erneute Zahlungsaufforderung via PayPal zu. Stehst du kurz vor Zahlungsabschluss und nichts geht mehr, hilft dir diese Nummer weiter: 043-50 87 737

Wenn deine Kreditkarte noch gültig ist und du alles richtig ausgefüllt hast, aber die Zahlung per Kreditkarte trotzdem nicht funktioniert, kontaktiere deinen Kreditkartenanbieter – es kann sein, dass die Zahlung aus Sicherheits- oder anderen Gründen verweigert wird.

Wir versenden mit DHL – schnell, zuverlässig und CO₂-kompensiert.

Bestellungen bis 18 Uhr (werktags) werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert.

Ja! Du erhältst nach Versand automatisch einen Tracking-Link per E-Mail.

Bitte prüfe zuerst den Tracking-Link. Sollte sich nichts tun, kontaktiere uns – wir kümmern uns sofort darum.

Das tut uns leid! Bitte sende uns ein Foto des Pakets und der beschädigten Produkte per E-Mail – wir finden schnell eine Lösung.

Lebensmittel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen – ausser natürlich, es liegt ein Fehler oder Schaden vor. Melde dich einfach bei uns, wir helfen unkompliziert weiter.